Avast Business Premium Remote Control Renewal

Fernzugriff auf Geräte, Dateien und Anwendungen, effiziente IT-Unterstützung

Avast Business Premium Remote Control ermöglicht es Ihnen, schnell und sicher eine Remote-Verbindung zu jedem Gerät eines Benutzers herzustellen, von überall und zu jeder Zeit, um auf Dateien und Anwendungen zuzugreifen und Probleme zu beheben. Dies erhöht die Effizienz des IT-Supports, senkt die Kosten und ermöglicht einen schnellen und zuverlässigen Fernsupport für maximale Benutzerzufriedenheit. Es ist in die Business Hub Plattform integriert und verwendet denselben Avast-Agenten, sodass keine neue Software installiert werden muss.

Warum Avast Business Premium Remote Control?

• Mehr Effizienz: Bearbeiten Sie die täglichen IT-Support-Anfragen Ihrer Benutzer effizient über Remote-Zugriff.
• Geringere Kosten: Sparen Sie Zeit, Mühe und Geld, indem Sie eine sofortige Remote-Verbindung erhalten.
• Maximale Zufriedenheit: Bieten Sie Ihren Benutzern schnellen und zuverlässigen Fernsupport.
• Zentrale Verwaltung: Integriert in die Business Hub Plattform und verwendet denselben Avast-Agenten. Sie müssen keine neue Software installieren. 

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Wie funktioniert es?

1. Verbindung herstellen: Nutzen Sie den Business Hub, um eine schnelle Verbindung mit Windows- und Mac-Geräten überall dort herzustellen, wo eine Internetverbindung verfügbar ist.
2. Probleme beheben: Helfen Sie Ihren Benutzern mit vielfältigen Tools und einem Viewer schnell und effizient, Probleme in Echtzeit zu beheben.
3. Audit: Sehen Sie sich Audit-Informationen an, um herauszufinden, welcher Administrator sich mit welchem Gerät verbunden hat, wie lange die Sitzung gedauert hat und welche Sitzungsnotizen gemacht wurden.

Funktionen

• Fernverwaltung: Etablieren Sie eine Remote-Verbindung zu Windows- und Mac OS X-Computern, um neue Software zu installieren, Probleme zu beheben, Benutzer zu wechseln und mehr.
• Dateiübertragung: Versenden Sie Protokolldateien und übertragen Sie Software-Updates, um Fehler schnell und effizient zu beheben.
• Chat: Nutzen Sie unsere Chat-Funktion, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, während Sie ihre Probleme lösen.
• Sitzungsaufzeichnung: Zeichnen Sie Sitzungen auf, um sie später zu überprüfen oder für Trainingszwecke zu nutzen.
• Systeminformationen: Erhalten Sie wichtige Informationen zur Hardware und Software des Remote-Systems, wie z.B. CPU, IP-Adresse, Speicher und Datenlaufwerke.
• Robuste Sicherheit: Ihre Remote-Verbindungen bleiben durch End-to-End-Verschlüsselung geschützt.
• Berichte: Erhalten Sie Sitzungs- und Audit-Protokollberichte, um zu erfahren, welcher Administrator sich wann und wie lange mit welchem Gerät verbunden hat.
• ... (Weitere Funktionen)

Systemanforderungen

Business Agent

Version 4.28 oder höher

Betriebssystem

• Nur Windows: 7 SP2 und höher
• Server / Small Business Server 2008 R2 oder höher

Hardware

• Prozessor: 1 GHz oder schneller
• Festplattenspeicher: 40 MB (Client-Installationspaket ist 14 MB)
• Microsoft .NET Framework ab 4.5
  • Diese kann bei Bedarf während der Installation des Backup-Clients automatisch heruntergeladen werden
• Eine Internetverbindung (Breitband ist empfohlen)

Firewall

Cloud Backup verwendet die normalen Anforderungen, die unter Firewall-Anforderungen zu finden sind. Zusätzlich müssen diese Webseiten erlaubt sein:

• *.managedoffsitebackup.net
• *.sosonlinebackup.com